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    加快技术培训交流 促进产品服务升级

    阅读量:2719  发布时间:2016-2-29 16:09:17

         精湛的技术与优质的服务是企业可持续发展的保障。新年伊始,根据2016年度发展规划与培训计划,公司于2016年2月18日至2月21日举行了为期4天的2016年第一期精英销售团队、金牌服务团队培训暨产品技术质量交流会。

         此次培训及会议以“专业化”为前提,打造“智能化”远程服务中心的工作目标,围绕一是以客户为中心,推行首席技师带领技术发展,培育更多技术服务人才,打造一支“精干、专业”的售前技术支持服务团队,为促进销售和技术创新发展提供良好的服务保障;二是提高售后服务质量,以“专业化、及时化、规范化、周到化”的服务新四化理念,实现品牌化服务;三是建立大数据概念,全员对各项工作产生的点缝数据要及时统计储备,为下一步工作标准化建立大数据库做铺垫;四是实施“可视化、信息化、互联网化”战略,打造“智能化”售后远程服务中心,促进企业服务全面升级为主题展开了理论加实践的培训及专题交流。

    拓展培训。在教练的组织下,学员们通过游戏间的互动,领悟自强不息、 团结协作的团队精神。

    产品知识专题培训,除了常规的理论知识及实际操作培训外,本次会议新增了各部门互相交流的环节——技术交流座谈会。其中,公司领导、技术中心、生产中心、营销中心相关人员参加了此次座谈。通过交流及反馈,各部门积极见言献策并认真总结经验教训,全面分析探讨2016年技术发展及服务新思维。

    培训交流紧张而热烈,大家积极分享、献计献策。在这万物复苏、生机盎然的季节,我们迎着春天的气息,怀着新的希望打响了新年工作的第一枪。强章固制,精益管理——全面开创光明“聚焦发展”新局面。2016年光明人将以更专业的技术、周到的服务于每一位客户,将光明之歌唱响华夏大地!

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